Calon pembeli yang tertarik dengan suatu produk atau layanan yang dipromosikan disebut Lead. Lead merupakan komponen penting dalam aktivitas penjualan dan marketing karena lead inilah yang pada akhirnya akan membeli produk atau layanan yang ditawarkan tergantung pada bagaimana penjual menindaklanjuti lead tersebut. Meski begitu, tidak semua lead yang menunjukkan ketertarikan terhadap suatu produk atau layanan benar-benar siap melakukan pembelian. Lead yang sudah siap melakukan pembelian terhadap suatu produk atau layanan disebut potensial lead. Karena itulah diperlukan suatu analisis yang dapat membedakan yang mana potensial lead dan mana lead yang belum siap melakukan pembelian. Dengan begitu, dapat diketahui dan ditentukan langkah-langkah yang tepat untuk menangani masing-masing tipe lead tersebut.
Potensial lead dapat diketahui dengan ciri-ciri tertentu seperti suka bertanya, tidak segan untuk terus menawar, membandingkan produk, mempertimbangkan dalam waktu lama, dan sudah memahami dan mengerti produk. Ciri-ciri tersebut merupakan ciri dari potensial lead yang bisa dilihat secara langsung. Meski begitu, tidak mudah untuk menganalisis potensial atau tidaknya suatu lead apalagi jika lead yang ada berjumlah banyak. Karena itulah dibutuhkan bantuan suatu sistem yang bisa menganalisis lead yang ada. Salah satu sistem yang bisa melakukan analisis lead untuk Anda adalah Jala.
Jala didesain secara khusus agar dapat memonitor lead sekaligus melakukan analisis terhadap lead. Selain itu, analisis dan monitoring juga dapat dilakukan terhadap komponen penjualan yang lain seperti campaign dan team sales. Dengan bantuan sistem tersebut, setiap performa mulai dari performa lead, hingga performa team dapat diketahui dan dianalisis. Dari proses analisis tersebut dapat diketahui efektivitas suatu kegiatan penjualan dan seberapa efektif performa dari campaign dan team yang terlibat dalam proses penjualan tersebut. Dengan informasi tersebut, dapat ditentukan tindakan seperti apa yang tepat untuk diambil selanjutnya. Termasuk tindakan yang tepat yang harus dilakukan terhadap lead-lead potensial agar dapat terkonversi menjadi sales serta tindakan apa saja yang harus dilakukan untuk meningkatkan lead potensial.
