Ada banyak hal yang harus diurus oleh masyarakat yang berkaitan dengan negara, baik kepentingan perizinan maupun non-perizinan. Untuk melakukannya, masyarakat harus datang ke fasilitas layanan publik yang disediakan oleh pemerintah, misalnya Mall Pelayanan Publik alias MPP yang dapat melayani banyak hal mulai dari pembayaran pajak, listrik, sampai mengurus perizinan.
Tujuan MPP
MPP atau Mall Pelayanan Publik diselenggarakan oleh pemerintah setempat dengan berbagai macam instansi yang ada di dalamnya. Instansi-instansi tersebut berkaitan langsung dengan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang merupakan bentuk pelayanan terpadu sebelum ada MPP. Pelayanan Terpadu Satu Pintu menyediakan berbagai layanan sehingga masyarakat dapat mengurus berbagai proses administrasi maupun pelayanan publik lain. Namun, cakupan PTSP masih lebih sempit dibanding MPP. Dari fakta tersebut, dapat disimpulkan bahwa MPP ada untuk lebih mempermudah masyarakat dalam mendapatkan layanan publik. Dengan begitu, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan publik di satu tempat. Hal ini tentunya lebih praktis dan memudahkan. Efisiensi pelayanan terhadap masyarakat juga akan meningkat. Pasalnya, MPP mencakup banyak instansi seperti Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Badan Pajak dan Retribusi Daerah, Jasa Raharja, BPJS Ketenagakerjaan, PT PLN, POS Indonesia, Kepolisian Negara RI, dan masih banyak lagi. Kurang lebih ada delapan belas instansi yang memberikan pelayanan di MPP. Meski belum semua MPP yang tersedia menyediakan layanan lengkap dari delapan belas instansi yang ada, tetap saja keberadaan MPP dapat memudahkan masyarakat. Contoh MPP yang belum menyediakan layanan lengkap adalah MPP Kota Bekasi yang ada di Pondok Gede. Di MPP tersebut, masyarakat belum bisa mengurus perpanjangan SIM maupun pembuatan paspor. Meski begitu, dengan adanya MPP, kemudahan, transparansi, serta kecepatan pelayanan dalam mengurus perizinan maupun non-perizinan pun akan semakin dirasakan oleh masyarakat.
Baca juga : Tentang Mall Pelayanan Publik
Mall Pelayanan Publik sudah cukup banyak di Indonesia sehingga Anda dapat mengakses berbagai jenis layanan dengan mudah. Untuk datang ke MPP, Anda akan memerlukan kendaraan seperti mobil Daihatsu yang dapat memberikan kenyamanan selama perjalanan.
